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Häufig gestellte Fragen
Bestellung & Versand
Vorrätige Schmuckstücke werden in der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen versendet. Bei nicht vorrätigen Modellen kann die Lieferzeit etwa 2 Wochen betragen.
Ja, der Versand innerhalb Deutschlands ist kostenlos und versichert.
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie die entsprechenden Informationen zum Versand.
Ringgröße
Auf unserer Seite zur Ringgrößenbestimmung zeigen wir Ihnen, wie Sie Ihre Ringgröße bequem zuhause ermitteln können.
Wenn Sie unsicher sind, beraten wir Sie gerne persönlich – telefonisch oder direkt in unserem Store in Köln-Nippes.
Ja, Ihre Ringgröße können Sie direkt bei uns im Store bestimmen lassen.
Diamanten
Naturdiamanten entstehen auf natürliche Weise unter der Erde. Lab-Grown Diamanten werden unter kontrollierten Bedingungen im Labor hergestellt. Beide bestehen aus Kohlenstoff und weisen vergleichbare physikalische und chemische Eigenschaften auf.
Bei Naturdiamanten werden GIA-Grading-Reports verwendet, bei Lab-Grown Diamanten IGI-Grading-Reports. Über die jeweilige Report-Nummer können die Angaben zum Diamanten beim jeweiligen Institut nachvollzogen werden.
Die 4 Cs stehen für Carat (Karatgewicht), Color (Farbe), Clarity (Reinheit) und Cut (Schliff). Sie beschreiben wesentliche Qualitätsmerkmale eines Diamanten.
Beratung & Service
Ja. Sie können uns telefonisch kontaktieren oder uns direkt in unserem Store in Köln-Nippes besuchen.
Ja, viele unserer Schmuckstücke können Sie direkt bei uns vor Ort ansehen. Bei einem bestimmten Produkt empfehlen wir, vorher kurz Kontakt mit uns aufzunehmen.
Pflege & Qualität
Reinigen Sie Ihren Schmuck bei Bedarf mit lauwarmem Wasser, einer milden Seifenlösung und einem weichen Tuch. Bei körperlicher Arbeit, Sport oder Kontakt mit Chemikalien sollte Schmuck möglichst abgelegt werden.
Das hängt vom jeweiligen Schmuckstück, Material und den verwendeten Steinen ab. Bei Fragen zu einem bestimmten Produkt beraten wir Sie gerne persönlich.


